Irrespect et Harcèlement

Le dossier Irrespect et Harcèlement est composé de plusieurs synthèses :

Harcèlement moral

Le harcèlement moral dans une équipe de travail est un poison. Il vise la destruction morale et psychologique d'une personne dans le but de "la faire craquer", par vengeance ou pour obtenir un avantage particulier.

Souvent, le harceleur est plus à plaindre que sa victime... Cependant, il n'est pas acceptable de subir sans réagir.

Le harcèlement moral est maintenant un délit reconnu par la loi, mais avant de se précipiter dans une action en justice, il est intéressant de connaître les petits "trucs" qui permettent de désamorcer ce processus pervers.

Il faut agir.

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • qu'est-ce que le harcèlement moral ?
  • quelles sont les caractéristiques du harcèlement moral ?
  • quelle est la logique du "harceleur" et comment la contrer ?
  • quelles sont les pratiques qui permettent de désamorcer un tel début de conflit ?
  • comment faire pour répondre constructivement au harcèlement moral ?
  • concrètement, quelle attitude adopter ?
  • quelle check-list pratique puis-je suivre pour restaurer un climat de confiance ?
Notre synthèse vous donne quelques points de repère concrets sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème du point de vue psychologique, avant d'en passer par les tribunaux...

Harcèlement sexuel

Le harcèlement sexuel dans une équipe de travail est une réalité relativement rare mais insupportable. C'est une pratique qui peut commencer insidieusement mais qui risque de dégénérer en crime.
    Souvent, le harceleur sexuel est un faible (notamment avec les personnes de sexe opposé). Mais ses agissements ne doivent pas être tolérés !

 Le harcèlement sexuel est maintenant un délit reconnu par la loi, mais avant de se précipiter dans une action en justice, il est intéressant de connaître les petits "trucs" qui permettent de désamorcer ce processus pervers.

Il faut agir.

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • qu'est-ce que le harcèlement sexuel ?
  • quelles sont les caractéristiques du harcèlement sexuel ?
  • quelles sont les pratiques qui permettent de désamorcer ce processus pervers ?
  • comment faire pour répondre constructivement au harcèlement sexuel ?
  • concrètement, quelle attitude adopter ?
  • quelle check-list pratique puis-je suivre pour restaurer un climat de confiance ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.

Faire reconnaître ses efforts, obtenir compensation d'un surcroît de travail

Reconnaître vos efforts... C'est la source la plus répandue de frustration dans le travail. Une grande majorité de managers n'a pas compris l'utilité de reconnaître la valeur des efforts de leurs collaborateurs... et ces chefs n'hésitent pas à demander plus (de temps, d'efforts, de prise de responsabilités...) sans compenser, sans re-compenser les efforts fournis.
    C'est une survivance du management "de droit divin" du milieu du siècle dernier...

 Cependant, il ne faut pas accepter un surcroît de travail sans compensation : il faut savoir y mettre les formes, mais il est important de faire reconnaître sa valeur..

Il faut se faire respecter.

La reconnaissance des efforts que l'on fait pour fournir un travail est un besoin humain parmi les plus classiques et connus depuis le milieu du siècle dernier, en termes de psychologie. C'est un besoin supérieur, qui demande à être satisfait (dès que les besoins plus basiques sont remplis, comme la survie, la sécurité ou encore l'appartenance...)

Négliger de répondre à ce besoin entraîne, pour celui qui en est frustré, une insatisfaction qui se traduira un jour ou l'autre par un déficit d'image de soi, des conflits, des manquements aux missions confiées, et enfin le départ.
Pour le manager qui néglige de répondre à ce besoin, les conséquences vont aller très vite : démotivation de l'équipe, perte d'efficacité, sabotage des missions... Et comme le dirigeant doit assumer les fautes de son équipe, il va se faire licencier ou rétrograder à la première occasion.

L'en jeu du respect va donc bien au delà de la simple harmonie des relations entre les personnes qui travaillent ensemble... Notre synthèse explore les mécanismes complexes de ces besoins et propose des "trucs" concrets pour rétablir un climat de collaboration mutuellement respectueux, donc allant vers plus d'efficacité dans une meilleure ambiance.

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • qu'est-ce qu'une demande sans compensation?
  • quels sont les mécanismes subtils des besoins humains ?
  • quelle réponse le monde du travail doit-il donner à ces besoins ?
  • comment repérer les managers qui ne savent pas re-compenser ?
  • quelles sont les particularités de ce mode de fonctionnement ?
  • quelles sont les précautions à prendre pour se faire respecter en respectant la hiérarchie?
  • comment faire pour profiter des occasions de se valoriser sans dévaloriser les autres ?
  • concrètement, quelle attitude adopter ?
  • quelle check-list pratique puis-je suivre pour restaurer un climat de respect mutuel ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.

Si vous êtes la "tête de turc"

Dans beaucoup d'entreprises et d'organisations, chaque service ou département a "sa tête de turc". Le souffre-douleurs, le bouc émissaire sujet de toutes les petites blagues désobligeantes et de toutes les petits tracasseries.
    C'est une constante dans les groupes humains... pas grave, mais.. !

Il ne faut pas accepter ce rôle pervers de "tête de turc". Quelle que soit sa position dans la hiérarchie, quelles que soient ses compétences ou son niveau de formation, quelle que soit la couleur de sa peau ou sa culture, une personne a droit au respect.

Il faut se faire respecter.

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • qu'est-ce qu'une victime systématique type "tête de turc"?
  • quelles sont les caractéristiques de ce jeu pervers de harcèlement  ?
  • quelles sont les bases psychologiques qui expliquent ce comportement pervers ?
  • quelles sont les précautions à prendre pour se faire respecter en respectant la hiérarchie?
  • comment faire pour profiter des occasions de se valoriser sans dévaloriser les autres ?
  • concrètement, quelle attitude adopter ?
  • quelle check-list pratique puis-je suivre pour restaurer un climat de respect mutuel ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.

Gérer la relation victime-bourreau-sauveteur

Le "triangle infernal", ainsi l'ont appelé les psychologues et analystes... Ce jeu pervers fait intervenir trois personnages : un harceleur et un harcelé (bourreau et victime) et un "chevalier blanc", le sauveteur...
    C'est une relation malsaine qui s'instaure et qui peut durer !

 En effet, l'un et l'autre comme le troisième peuvent trouver des avantages inconscients à jouer leurs rôles....Et ainsi se complaire dans une relation peu constructive et peu efficace - mais qui répond à des besoins cachés...

Il faut casser ce jeu pervers.

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • Qu'est-ce que c'est qu'un jeu psychologique ?
  • Qu'est-ce qu'un triangle infernal ?
  • Quelles sont les particularités de ce mode de fonctionnement ?
  • Quelles sont les précautions à prendre pour casser ce jeu sans casser les autres?
  • Comment faire pour profiter des occasions sortir des rôles stéréotypés de ce jeu pervers ?
  • Quels sont d'autres types de jeux psychologiques que je peux trouver au travail ?
  • Concrètement, quelle attitude adopter ?
  • Quelle check-list pratique puis-je suivre pour restaurer un climat de respect mutuel ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.


 

Le harcèlement moral côté preuves

Lorsque l'on subit un harcèlement moral au travail, la difficulté est bien souvent de faire la différence entre un management "énergique et directif" et un véritable fait de harcèlement moral (puni par la loi) : difficile de savoir si le patron est simplement un peu dur ou véritablement bourreau.

Si l'on estime subir un harcèlement moral réel, et que l'on veut obtenir réparation, il va falloir aller en justice et se faire conseiller par un Avocat.
Problème : comment rassembler des preuves du harcèlement moral subi ?

  • Quelles sont les preuves qui sont admises par les tribunaux ?
  • Quelles sont les caractéristiques qui différencient vraiment, aux yeux des Juges, harcèlement de management "dur" ?
Notre fiche vous informe sur ces points essentiels, qui peuvent vous guider dans votre choix souverain sur la conduite à tenir avec votre entreprise. Attention, cette fiche vous fournit les informations-clef, elle ne remplace en aucun cas la consultation d'un professionnel du droit qui seul peut vous conseiller en fonction des caractéristiques précises de votre cas.

La fiche sur le harcèlement moral côté preuves répond aux questions suivantes :

  • Quelle est la définition du harcèlement moral ?
  • Quels sont les moyens de preuve qu'il convient de réunir pour démontrer le harcèlement moral ?
  • A qui la charge de la preuve revient-elle ?
  • Comment sortir d'un contrat de travail lorsqu'un salarié fait l'objet de harcèlement moral ?
  • A quelles indemnités le salarié victime de harcèlement moral peut-il prétendre ?
Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.

A travail égal, salaire égal ou la non-discrimination ?

« J’ai l’impression que je suis payée moins que ma collègue qui assume pourtant les mêmes tâches que moi »
« Depuis que j’ai demandé il y a 18 mois, l’organisation d’élections de délégués du personnel, je n’ai pas été augmenté alors que tous les autres salariés l’ont été »
« Je suis chargé de tâches plus compliquées que les autres salariés et pourtant, nous percevons tous le même salaire. »

Qui ne s’est jamais posé une question de ce type ? Pour connaître vos droits et vos possibilités d’action, il convient de déterminer la limite entre le pouvoir de direction de l’employeur et le principe d’égalité de traitement.

Si le principe d'un salaire librement déterminé par un accord entre l'employeur et le salarié reste la règle, il n'en demeure pas moins que l'employeur est tenu de respecter en la matière des règles de plus en plus contraignantes.

Notre synthèse sur la non-discrimination par le salaire répond aux questions suivantes :


  • Quelles sont les règles en matière de fixation de la rémunération ?
  • Quels critères peuvent être pris en compte pour rémunérer différemment des salariés ?
  • Peut-on verser des primes différentes selon les salariés ?
  • Quelle est l'incidence d'un diplôme différent sur la rémunération ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour éviter le risque d'être attaqué en discrimination ou au contraire, pour se défendre en cas de discrimination supposée...