Management

Le dossier Management est composé de plusieurs synthèses :

Mener un entretien d'évaluation

Les entretiens d'évaluation annuel  apparaissent comme une mode venue d'outre-atlantique qui n'a pas sa place dans le "management à la française".
Cependant, ce sont des occasions uniques de faire un véritable acte de management, laissant une trace durable dans la vie professionnelle.
On a tendance à n'y voir que des inconvénients : notre propos est de "désamorcer" les freins à la tenue d'entretiens et de mettre en avant tous les avantages de ces entretiens, tant pour le manager que pour le subordonné.

Dans cette synthèse, nous adoptons le point de vue du manager, de celui qui mène les entretiens d'évaluation de ses collaborateurs.

Nous vous donnons les clefs de l'entretien réussi, celui qui motive et qui permet de faire avancer l'équipe (donc d'avancer soi-même).
Nous vous expliquons les "petits trucs" qui feront de ces entretiens des moments forts de votre vie d'animateur, qui augmenteront l'efficacité et la bonne ambiance de travail, qui feront de vous un manager appréciés de son équipe.
Nous vous suggérons également un modèle de grille d'évaluation - avec son "mode d'emploi" bien évidemment.

Affirmez votre position de vrai responsable à travers des entretiens réussis !

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • Pourquoi mener des entretiens avec ses collaborateurs ?
  • Quelles sont les objections à surmonter ?
  • Quelles sont les craintes du responsable, comment les dépasser ?
  • Quelles sont les craintes du collaborateur, comment rassurer celui-ci ?
  • Quels sont les avantages d'un entretien bien mené ?
  • Qu'est-ce que c'est qu'une définition de fonction ?
  • Qu'est-ce que c'est qu'une mission, qu'une tâche ?...
  • Quelles différences entre savoir, compétence, savoir-faire ?
  • Pourquoi un compte-rendu d'entretien écrit ?
  • Comment mener concrètement un entretien ?
  • Que faire en cas de désaccord ?
  • Quelle périodicité idéale pour les entretiens ?
  • Comment les organiser, les planifier ?
  • Comment améliorer le fonctionnement de l'organisation ?
  • Comment faire durer la dynamique de motivation dans le temps, par les entretiens ?
Puis nous vous donnons un modèle de grille d'entretien d'évaluation que vous pouvez utiliser tel quel ou adapter à votre propre organisation. En annexe, nous vous donnons un glossaire des principaux termes "ressources humaines" utilisés dans les entretiens, ainsi qu'une suggestion de grille d'évaluation des compétences.
Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour mener vos entretiens de manière constructive et vous donne les supports nécessaire pour le faire..

Suivre un entretien d'évaluation

Les entretiens d'évaluation, appelés aussi entretiens annuels, entretiens d'appréciation, entretiens professionnels,...
apparaissent de plus en plus souvent dans les entreprises françaises. On en trouve dans toutes sortes d'organisations, et la tendance est même à  les voir se mettre en place dans  les administrations.
Outil de management performant, "dans le sens de l'histoire", ces entretiens sont la plupart du temps subis par les salariés et collaborateurs.
On a tendance à  n'y voir que des inconvénients : notre propos est de "désamorcer" les freins à la tenue d'entretiens et de mettre en avant tous les avantages de ces entretiens, tant pour le manager que pour le subordonné.

Dans cette synthèse, nous adoptons le point de vue du collaborateur, de celui qui est évalué par son supérieur hiérarchique.

Nous vous donnons les clefs de l'entretien réussi, celui qui vous apporte sécurité et sérénité, celui qui vous permet de vous exprimer sur vos succès, vos besoins, vos envies, vos manques aussi - en programmant un plan d'action pour pallier ces manques.
Nous vous expliquons les "petits trucs" pratiques pour bien vous préparer à l'entretien et en tirer profit, pour vous-même comme pour l'ensemble de l'équipe.

Profitez de vos entretiens pour affirmer votre place dans l'entreprise et progresser !

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • Pourquoi faire des entretiens avec son chef ?
  • Quelles sont les objections à surmonter ?
  • Quelles sont les craintes du collaborateur, comment les dépasser ?
  • Quelles sont les craintes du chef, comment en tenir compte ?
  • Quels sont les dangers d'un entretien bâclé ou mal conduit ?
  • Quels sont les avantages d'un entretien bien mené ?
  • Qu'est-ce que c'est qu'une définition de fonction ?
  • Qu'est-ce que c'est qu'une mission, qu'une tâche ?...
  • Quelles différences entre savoir, compétence, savoir-faire ?
  • Pourquoi un compte-rendu d'entretien écrit ?
  • Comment se préparer concrètement à un entretien ?
  • Que faire en cas de désaccord ?
  • Comment profiter de l'entretien pour progresser ?
Puis nous vous présentons un exemple de grille d'entretien d'évaluation qui ressemblera vraisemblablement à celui qui est utilisé dans votre entreprise.
En annexe, nous vous proposons un "glossaire" des principaux termes que vous pouvez rencontrer lors des discussions avec votre hiérarchie et avec les spécialistes de ressources humaines au sujet des entretiens.

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour profiter au maximum de l'entretien et vous défendre contre ses dangers.

Partir en voyage d'affaires : gérer l'ambiance au bureau et à la maison

Ah, les voyages d'affaires... Mardi à Rome, jeudi à Budapest. Cela fait rêver dans les dîners, et ça donne des sujets de conversation. Très valorisant pour le voyageur, qui ne peut être aux yeux d'autrui qu'un manager de haut vol – en première classe bien sûr.
Cette image brillante du grand commis international de l'entreprise, eh bien elle va être difficile à gérer. Elle sous-tend des contraintes, familiales et organisationnelles, elle engendre l'absence et son cortège d'angoisses, elle suscite l'envie ou la jalousie.

  • Contraintes, par un temps de trajet pris le plus souvent sur le temps libre et non pas sur le temps de travail (« veinard, tu vas à Hong Kong, tu peux bien sacrifier un petit bout de ton week-end... »), par un surcroît de charge dû à la préparation du voyage (« il me faut absolument six chemises impeccables »), par un stress dû à la peur de l'oubli (« le voilà, ton foutu passeport ; et pour tes chemises, t'as qu'à te les repasser toi-même !»).
  • Absence, parce qu'un voyage au delà de la journée oblige à découcher – facteur aggravant de l'angoisse mutuelle entre conjoints et de la part des enfants. Même lorsque la confiance règne, il est parfaitement humain et normal que l'un doute de l'autre -consciemment ou inconsciemment. Les plus jeunes enfants sont également sensibles au manque du parent. Loin des yeux, loin du cœur...
  • Envie, parce que le conjoint aimerait bien accompagner sa moitié, quitte à se faire tout(e) petit(e), juste pour visiter la ville pendant que l'autre est « en réunion »...
  • Jalousie, parce que l'entourage et notamment les collaborateurs aimeraient bien, eux aussi, voir du pays.

Comment ne pas déprécier ses relations au travail ou en famille, à cause de ces voyages d'affaires et de leurs contraintes ?

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • quels sont les mécanismes psychologiques de la jalousie et de l'envie ?
  • quels sont les "petits trucs" pratiques pour préparer son voyage ?
  • quel est l'impact psychologique d'une bonne préparation mentale et matérielle ?
  • comment démonter concrètement les mécanismes de la jalousie ?
  • comment communiquer avant le voyage ?
  • comment pré-visualiser le déplacement ?
  • comment communiquer pendant le voyage ?
  • comment communiquer après le voyage ?
  • quelle est la règle de vie de l'harmonie en couple et au travail ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour vivre les voyages d'affaires en pleine harmonie au travail comme à la maison.

Communiquer et animer

La communication relationnelle est la base de l'harmonie entre les personnes : surtout dans une équipe de travail... Où l'on passe une grande partie des heures de la journée.
Que ce soit du point de vue du manager comme du point de vue de l'équipier, il est vital de savoir communiquer...
    C'est une compétence déjà acquise, que l'on peut améliorer fortement.

Que doit-on savoir pour communiquer plus efficacement, plus harmonieusement ?
C'est simple et efficace !

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • qu'est-ce que la communication relationnelle ?
  • quelles sont les particularités de cette faculté humaine ?
  • quelles sont les pré-requis d'une communication harmonieuse ?
  • comment faire pour améliorer ses capacités personnelles en communication ?
  • concrètement, quelle attitude adopter ?
  • quelle check-list pratique puis-je suivre pour instaurer un climat de communication constructive et agréable ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.

Les 5 secrets de la motivation

La motivation individuelle et collective est la base du succès dans les affaires : il en découle une meilleure harmonie dans les équipes de travail (l'ambiance est toujours meilleure quand tout va bien)
Que ce soit du point de vue du manager comme du point de vue de l'équipier, il est vital de connaître les secrets de la motivation...
    C'est une compétence mal connue et mal maîtrisée.

 Quels sont les secrets d'une communication qui engendre la motivation ?
5 "trucs" à retenir pour motiver...

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • qu'est-ce que la motivation ?
  • quelles sont les bases psychologiques de la motivation ?
  • quelles sont les pré-requis d'une action de motivation respectueuse ?
  • comment faire pour améliorer ses capacités personnelles en motivation ?
  • concrètement, quelle attitude adopter ?
  • quelle check-list pratique puis-je suivre pour instaurer un climat de travail motivé et motivant ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.

Se (re)motiver soi-même

La motivation individuelle est parfois difficile à conserver, notamment quand on traverse une période dure (problèmes familiaux, de couple, d'argent...)
Du point de vue personnel, il est vital de connaître les secrets de la motivation...
    C'est une compétence difficile à appliquer à soi-même.

 Alors, que faire ?
Il faut travailler à son estime de soi : c'est là l'essentiel.

Notre fiche pratique répond aux questions suivantes :

  • qu'est-ce que la motivation personnelle, sur quoi est-elle fondée ?
  • quelles sont les bases psychologiques de l'estime de soi ?
  • quelles sont les facteurs-clefs de l'estime de soi ?
  • comment faire pour améliorer son estime de soi ?
  • concrètement, quelle attitude adopter ?
  • quelle check-list pratique puis-je suivre pour améliorer ma vision de moi-même ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.

S'organiser pour mieux produire, l'efficacité qui motive

L'efficacité et la bonne organisation sont les bases de la sérénité au travail. C'est ce facteur qui apparaît le plus souvent lorsqu'on travaille à motiver ou remotiver une équipe.
    C'est une compétence purement technique, qui manque souvent.

Comment faire pour améliorer son efficacité individuelle et collective, et ainsi couper court aux critiques et retrouver une bonne image de soi (constructive, participative, celle d'une personne qui "a des résultats") ?
Il faut connaître les règles de la bonne organisation, qui rend efficace et qui motive.

La fiche pratique réalisée par notre coach, répond aux questions suivantes :

  • qu'est-ce que l'organisation ?
  • quels sont ses grands principes ?
  • quelles sont les bases psychologiques de la gestion du temps ?
  • quel est le profil de la personne efficace ?
  • comment faire pour améliorer son organisation personnelle ?
  • comment se définir des objectifs ?
  • comment planifier l'action dans le temps pour retrouver une vision sereine du travail ?
  • concrètement, quelle attitude adopter ?
  • quelle check-list pratique puis-je suivre pour améliorer mon organisation ?

Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour bien s'organiser et créer le cadre indispensable à une bonne motivation.

Diagno-test de la motivation

Spécial managers ! Etes-vous un super-motivateur ? Quelle est votre attitude face aux situations courantes dans le management ?
    Un diagnostic s'impose.

Ensuite, par rapport aux commentaires de chaque profil en fonction de situations vécues, vous pourrez prendre en compte nos suggestions pour vous ré-équilibrer et vous améliorer :
Appuyez-vous sur vos points forts, améliorez vos points faibles !

Dans la fiche pratique que nous vous proposons de télécharger, nous vous proposons un test en 48 questions qui trace votre profil actuel de manager motivateur.
Nous vous donnons ensuite une analyse et une série de suggestions pour vous améliorer.

...Et nous vous suggérons de refaire ce test dans quelques mois pour constater vos progrès !

mini-test : mon équipe est-elle efficace ?

Ce petit test, en une page, est conçu pour se poser les bonnes questions sur l'efficacité de l'équipe.
Un questionnaire élaboré par nos amis québécois, qui a l'avantage de lister les quinze principaux points sur lesquels un diagnostic d'efficacité peut être posé, et sur lesquels il faut agir en cas de dysfonctionnement...

Notre test permet de se positionner sur trois thèmes principaux :

  • comportements et attitudes quant aux tâches, aux projets
  • structure de l'équipe et attitude vis-à-vis de la participation
  • qualité du climat de travail

... Un test à faire et refaire régulièrement, pour se donner des axes de progrès en management et se remettre en tête les progrès réalisés après quelques mois...

La Confiance en Soi

Vous êtes timide, vous n’osez pas, vous avez peur ?
Vous pensez ne pas être capable, vous pensez que votre patron et vos collègues vous ignorent ?
Peut être que tout cela n’est dû qu’à un manque de confiance en vous ?

Cette synthèse vous aide à déterminer si vous avez ou pas un problème de confiance en vous.

  • Il s’applique aux différents domaines de vies.
  • Il permet de cerner le problème, l’origine.
  • Il expose les conséquences
Et vous explique comment faire pour enfin avoir confiance en vous !

Et déjà, avant même de rentrer dans le vif du sujet, un petit test :
Avez-vous confiance en vous ?
                              Donnez-vous une note de 0 (pas vrai du tout) à 10 (tout-à-fait vrai)                                                                     

grille d'évaluation rapide de la confiance en soi
  votre note
 Je m’accepte tel(le) que je suis
 
 J’ai le sentiment que ma vie a du sens
 
 Je mérite de me traiter comme un(e) ami(e) et c’est ce que je fais  
 
 J’aime mon activité professionnelle    
 
 Ma vie familiale est gratifiante pour moi     
 
 Je m’accorde du temps pour moi seul(e) 
 
 J’ai l’impression de choisir ma vie            
 Je suis bienveillant(e) envers moi-même
  
 En général, j’ai l’impression d’être accepté(e) et apprécié(e) par les autres 
 
 Je connais et je crois en mes ressources  
TOTAL SUR 100  
                    
Vos résultats :
  • 70  points et plus : Vous avez une bonne confiance en  vous. Peut être y a-t-il des domaines plus sensible  que d’autres.
  • De 50 à 71  points : Vous devrez travailler certains domaines de confiance en vous.
  • Moins de 50 points : Il devient important de travailler votre confiance en vous. Nous allons vous y aider.
Téléchargez notre fiche de synthèse pour en savoir plus ; elle vous aidera à travailler sur votre confiance en vous et à améliorer votre score !

Notre synthèse répond aux questions suivantes :

  • Pourquoi perdons-nous cette confiance ?
  • Quelles sont les conséquences sur notre vie ?
  • Et comment se prendre en main ?
Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude à adopter pour résoudre le problème.

Remettre au lendemain... la procrastination

  • Vous avez tendance à remettre au lendemain ?
  • Vous avez du mal à prioriser vos activités ?
  • Votre entourage vous en veut de ne pas faire ce sur quoi vous vous êtes engagé ?
  • Vous n’en pouvez plus de travailler ou vivre avec un procrastinateur ?

Cet article va vous aider. Il permet de comprendre la procrastination Il en explique les causes et les conséquences
Et il vous donne les clefs pour ne plus remettre au lendemain

Et avant toutes choses, nous vous proposons un petit test pour que vous puissiez savoir si vous êtes victime de procrastination :
 
test procrastination
Grille d’évaluation rapide de la procrastination
 Oui Non
Si vous trouvez une tâche difficile vous la repoussez dans le temps            
   
Si vous rencontrez une difficulté lorsque vous effectuez une tâche, vous abandonnez            
  		   
Vous êtes peu motivé(e) pour les choses que vous avez à faire             
   
Vous faites plusieurs choses en même temps, du coup vous n’avancez dans aucune d’entre elles  
            		   
Vous avez du mal à commencer votre travail             
   
Vous ne travaillez que si vous avez un intérêt ou un plaisir à retirer     
         		   
Vous faites souvent une autre tâche que celle prévue          
    		   
Vous avez du mal à terminer votre tâche             
   
Vous ne savez pas par où commencer votre liste de tâches      
   
Vous avez du mal à vous concentrer            

   

Comptez le nombre de oui. Si vous avez quatre OUI ou plus : Vous avez une tendance à procrastiner.
Ce qui suit vous aidera à ne plus « procrastiner ».

Notre synthèse répond aux questions suivantes :

  • Qu'est-ce que c'est que la procrastination ?
  • Quelles en sont les causes et les conséquences ?
  • Comment faire pour améliorer la situation :
    • diagnostic du comportement procrastinateur personnel
    • actions correctives à mener pour éviter de procrastiner
Notre synthèse vous donne quelques points de repère sur l'attitude et les comportements à adopter pour résoudre le problème. En supplément : comment faire pour travailler ou vivre avec un procrastinateur ?...